I. الشروط والأحكام العامة

§ 1 أحكام أساسية

(1) تسري الشروط والأحكام التالية على العقود التي تبرمها معنا بصفتنا المورد (SHOPOUTLET24. تاجر البروتين والمكملات الغذائية) عبر الموقع الإلكتروني www.shopoutlet24.com. وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإننا نرفض إدراج أي شروط خاصة بك قد تستخدمها.

(2) يُعد "مستهلكًا" في سياق الأحكام التالية كل شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. ويُعد "رائد أعمال" كل شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة ذات شخصية قانونية تعمل عند إبرام معاملة قانونية في إطار ممارسة نشاطها المهني أو التجاري المستقل.

§ 2 إبرام العقد

(1) موضوع العقد هو بيع البضائع.

(2) بمجرد عرض المنتج المعني على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقدم لك عرضًا ملزمًا لإبرام عقد عبر نظام سلة التسوق الإلكتروني بالشروط الموضحة في وصف السلعة.

(3) يتم إبرام العقد عبر نظام سلة التسوق الإلكتروني على النحو التالي:
يتم وضع البضائع المراد شراؤها في "سلة التسوق". يمكنك الوصول إلى "سلة التسوق" عبر الزر المناسب في شريط التنقل وإجراء التغييرات هناك في أي وقت.
بعد الوصول إلى صفحة "الدفع" وإدخال البيانات الشخصية وشروط الدفع والشحن، سيتم عرض بيانات الطلب لك أخيرًا كملخص للطلب.

إذا كنت تستخدم نظام دفع فوري (مثل PayPal / PayPal Express، Klarna، Master Card، Visa Card، Apple Pay، Shop Pay، Amazon-Payments، Sofortüberweisung) كوسيلة دفع، فسيتم توجيهك إما إلى صفحة ملخص الطلب في متجرنا عبر الإنترنت أو إلى الموقع الإلكتروني لمزود نظام الدفع الفوري.
في حالة إعادة التوجيه إلى نظام الدفع الفوري المعني، قم بإجراء التحديد المناسب أو إدخال بياناتك هناك. وأخيرًا، سيتم عرض بيانات الطلب لك كملخص للطلب على الموقع الإلكتروني لمزود نظام الدفع الفوري أو بعد إعادة توجيهك إلى متجرنا عبر الإنترنت.

قبل إرسال الطلب، لديك الفرصة لمراجعة البيانات في ملخص الطلب مرة أخرى، أو تغييرها (أيضًا عبر وظيفة "رجوع" في متصفح الإنترنت)، أو إلغاء الطلب.
من خلال إرسال الطلب عبر الزر المناسب ("طلب مع الالتزام بالدفع" أو تسمية مشابهة)، فإنك تعلن قانونًا قبول العرض، مما يؤدي إلى إبرام العقد.

(4) طلباتك لإعداد عرض تعتبر غير ملزمة لك. وسنقدم لك عرضًا ملزمًا في شكل نصي (مثل البريد الإلكتروني)، يمكنك قبوله في غضون 5 أيام (ما لم يتم تحديد مهلة أخرى في العرض المعني).

(5) تتم معالجة الطلب ونقل جميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بإبرام العقد عبر البريد الإلكتروني بشكل آلي جزئيًا. لذلك يجب عليك التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا صحيح، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، وخاصة أنه لا يتم منعه بواسطة فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM).

§ 3 البضائع المصممة بشكل فردي

(1) يجب عليك تزويدنا بالمعلومات أو النصوص أو الملفات المناسبة المطلوبة للتصميم الفردي للبضائع عبر نظام الطلب الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني فورًا بعد إبرام العقد. يجب مراعاة متطلباتنا لأي تنسيقات ملفات.

(2) أنت تتعهد بعدم إرسال أي بيانات تنتهك حقوق أطراف ثالثة (خاصة حقوق الطبع والنشر، حقوق الاسم، حقوق العلامات التجارية) أو تنتهك القوانين المعمول بها. أنت تعفينا صراحةً من جميع مطالبات الأطراف الثالثة المقدمة في هذا السياق. وهذا يشمل أيضًا تكاليف التمثيل القانوني اللازم في هذا الصدد.

(3) نحن لا نتحقق من صحة محتوى البيانات المرسلة ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء في هذا الصدد.

§ 4 اتفاقيات خاصة بشأن طرق الدفع المقدمة

(1) الدفع عبر Klarna
بالتعاون مع شركة Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/)، Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, السويد، نقدم خيارات الدفع التالية. يتم الدفع في كل حالة إلى Klarna:

• الفاتورة: فترة الدفع هي 14 يومًا من شحن البضاعة/التذكرة/أو، في حالة الخدمات الأخرى، من تقديم الخدمة. يمكنك العثور على شروط الفاتورة الكاملة للبلدان التي تتوفر فيها طريقة الدفع هذه هنا: ألمانيا (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice)، النمسا (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).
  
  
• التحويل الفوري (Sofortüberweisung): متاح في ألمانيا والنمسا. يتم خصم المبلغ من حسابك مباشرة بعد تقديم الطلب. يتطلب استخدام طرق الدفع "الفاتورة" و/أو "التقسيط" و/أو "الخصم المباشر" تقييمًا إيجابيًا للجدارة الائتمانية. وفي هذا الصدد، نقوم بنقل بياناتك إلى Klarna في إطار بدء عملية الشراء ومعالجة عقد البيع لغرض التحقق من العنوان والجدارة الائتمانية. يرجى تفهم أننا لا نستطيع أن نقدم لك سوى طرق الدفع المسموح بها بناءً على نتائج تقييم الجدارة الائتمانية.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات وشروط استخدام Klarna هنا. يمكنك الحصول على معلومات عامة حول Klarna هنا. تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة Klarna وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها ووفقًا للمعلومات الواردة في سياسة خصوصية Klarna.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول Klarna هنا. يمكنك العثور على تطبيق Klarna هنا.

§ 5 حق الحبس، الاحتفاظ بالملكية

(1) لا يجوز لك ممارسة حق الحبس إلا فيما يتعلق بالمطالبات الناشئة عن نفس العلاقة التعاقدية.

(2) تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم سداد سعر الشراء بالكامل.

§ 6 الضمان

(1) تسري الحقوق القانونية للمسؤولية عن العيوب.

(2) بصفتك مستهلكًا، يُرجى منك التحقق من اكتمال البضائع فور تسليمها، ومن وجود عيوب واضحة أو أضرار ناتجة عن النقل، وإبلاغنا وشركة الشحن بأي شكاوى في أسرع وقت ممكن. إذا لم تقم بذلك، فلن يؤثر ذلك على حقوق الضمان القانونية الخاصة بك.

(3) إذا انحرفت إحدى سمات البضائع عن المتطلبات الموضوعية، فلا يعتبر هذا الانحراف متفقًا عليه إلا إذا تم إخطارك به من قبلنا قبل تقديم التصريح التعاقدي وتم الاتفاق على الانحراف بشكل صريح ومنفصل بين الطرفين المتعاقدين.

§ 7 اختيار القانون، مكان الأداء، الاختصاص القضائي

(1) يسري القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، يسري اختيار القانون هذا فقط بقدر ما لا يحرمهم من الحماية التي تمنحها الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك إقامة اعتيادية (مبدأ الأفضلية).

(2) مكان الأداء لجميع الخدمات الناشئة عن علاقاتنا التجارية وكذلك مكان الاختصاص القضائي هو مقرنا، ما لم تكن مستهلكًا، بل تاجرًا، أو شخصًا اعتباريًا بموجب القانون العام، أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام. ينطبق الأمر نفسه إذا لم يكن لديك اختصاص قضائي عام في ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي أو إذا كان مكان الإقامة أو الإقامة الاعتيادية غير معروف وقت رفع الدعوى. وتظل سلطة اللجوء إلى محكمة في مكان اختصاص قضائي قانوني آخر دون مساس.

(3) لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع صراحةً.

II. معلومات العملاء

1. هوية البائع

Shopoutlet24. Der Protein und Supplement Dealer

ممثلة بـ: السيد باتريك أليكس

Franz-Joseph-Str. 11
80801 ميونخ
ألمانيا

البريد الإلكتروني: kundenservice@shopoutlet24.com

تسوية المنازعات البديلة:
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت خارج المحكمة (منصة ODR)، يمكن الوصول إليها على https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

لسنا مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئات تحكيم المستهلكين.

2. معلومات حول إبرام العقد

تتم الخطوات الفنية لإبرام العقد، وإبرام العقد نفسه، وخيارات التصحيح وفقًا لأحكام "إبرام العقد" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).

3. لغة العقد، حفظ نص العقد

3.1. لغة العقد هي الألمانية.

3.2. نحن لا نحفظ نص العقد بالكامل. قبل إرسال الطلب عبر نظام سلة التسوق الإلكتروني، يمكن طباعة بيانات العقد باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح أو حفظها إلكترونيًا. بعد استلامنا للطلب، سيتم إرسال بيانات الطلب، والمعلومات المطلوبة قانونًا لعقود البيع عن بُعد، والشروط والأحكام العامة إليك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

3.3. في حالة طلبات العروض خارج نظام سلة التسوق الإلكتروني، ستتلقى جميع بيانات العقد كجزء من عرض ملزم في شكل نصي، مثل البريد الإلكتروني، والذي يمكنك طباعته أو حفظه إلكترونيًا.

4. مدونات السلوك

4.1. لقد خضعنا لمدونة قواعد السلوك الخاصة بـ TrustedSite, LLC
ATTN: Legal Department (Copyright Notification)
929 Alton Road, Suite 500
Miami Beach, FL 33139
Email: copyright@trustedsite.com

يمكن الاطلاع عليها على: www.TrustedSite.com

5. الخصائص الأساسية للسلعة أو الخدمة

توجد الخصائص الأساسية للسلعة و/أو الخدمة في العرض المعني.

6. الأسعار وطرق الدفع

6.1. الأسعار المذكورة في العروض المعنية وكذلك تكاليف الشحن تمثل الأسعار الإجمالية. وهي تشمل جميع مكونات السعر بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة.

6.2. تكاليف الشحن المترتبة غير مشمولة في سعر الشراء. يمكن الوصول إليها عبر زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني، وتظهر بشكل منفصل أثناء عملية الطلب، ويجب عليك تحملها بالإضافة إلى ذلك، ما لم يتم الوعد بتسليم مجاني.

6.3. في حالة التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، قد تنشأ تكاليف إضافية لا نتحمل مسؤوليتها، مثل الرسوم الجمركية، والضرائب، أو رسوم تحويل الأموال (رسوم التحويل أو أسعار الصرف للمؤسسات الائتمانية)، والتي يجب عليك تحملها.

6.4. يجب عليك تحمل تكاليف تحويل الأموال التي نشأت (رسوم التحويل أو أسعار الصرف للمؤسسات الائتمانية) في الحالات التي يتم فيها التسليم إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، ولكن تم الدفع من خارج الاتحاد الأوروبي.

6.5. طرق الدفع المتاحة لك معروضة تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.6. ما لم ينص على خلاف ذلك في طرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع الناشئة عن العقد المبرم مستحقة الدفع فورًا.

7. شروط التسليم

7.1. يمكن العثور على شروط التسليم، وموعد التسليم، وأي قيود تسليم موجودة تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

7.2. بصفتك مستهلكًا، ينص القانون على أن خطر التلف العرضي أو التدهور العرضي للسلعة المبيعة أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عند تسليم البضائع لك، بغض النظر عما إذا كان الشحن مؤمنًا عليه أم لا. لا يسري هذا إذا كنت قد كَلَّفت بشكل مستقل شركة نقل لم يحددها المورد أو شخصًا آخر مخصصًا لتنفيذ الشحن.

8. الحق القانوني في المسؤولية عن العيوب

تخضع المسؤولية عن العيوب لأحكام "الضمان" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).

تم إعداد هذه الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء من قبل محامي Händlerbund المتخصصين في القانون التجاري ويتم فحصها باستمرار لضمان الامتثال القانوني. تضمن شركة Händlerbund Management AG السلامة القانونية للنصوص وتتحمل المسؤولية في حالة وجود تحذيرات قانونية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا على: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

آخر تحديث: 01.03.2024