Demande de retour

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Vous souhaitez retourner un article/produit que vous avez acheté chez nous ! **Veuillez noter** qu'un retour ne peut être effectué que si les critères suivants sont remplis.

  1. L'article/produit n'est pas endommagé, etc.
  1. Produit : Les protéines ou les suppléments (compléments alimentaires) ne sont pas ouverts, etc.
  1. Nous garantissons le retour des vêtements mal achetés (coupe, taille, défaut du produit), etc.
  1. L'article/produit a été livré de manière incorrecte ou le contenu a été livré endommagé

Si tous les critères sont remplis, rien ne s'oppose au retour de votre article. Suivez les instructions de retour comme suit :

Instructions de retour

**Envoyer une demande de retour**

Cliquez sur l'icône de profil dans la navigation de la boutique. Ou accédez aux conditions d'annulation ou à une page de retour et demandez un retour. Ou cliquez sur le ** lien de retour **

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2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour. 3. Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

4. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.

5. Cliquez sur **Demander un retour**. Si votre demande de retour est approuvée et qu'une expédition est requise, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition et une étiquette de retour.

Si le produit a été retourné, vous recevrez un remboursement.

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Wie es funktioniert

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Möglichkeiten zu verdienen

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Möglichkeiten zur Einlösung

Das Einlösen Ihrer hart verdienten Punkte ist ganz einfach. Lösen Sie Ihre Punkte einfach an der Kasse für einen Rabatt ein.

Häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt finden Sie umfassende Antworten auf alle Ihre Fragen zum Treueprogramm.

Ja das Bonusprogramm ist völlig Kostenlos, es entstehen Ihnen keine Kosten und Sie können jederzeit vom Treueprogramm zurücktreten.

Sie können Punkte sammeln, indem Sie sich anmelden, Bestellungen aufgeben, uns auf sozialen Medien folgen oder Freunde werben. Jeder dieser Aktionen bringt Ihnen eine bestimmte Anzahl an Punkten ein.

Bei der Anmeldung erhalten Sie 10 Punkte.

Ja, Sie können Ihre Punkte einlösen, um Rabatte auf Ihre Bestellungen zu erhalten.

Sie können Freunde über Ihren einzigartigen Empfehlungslink werben. Beide, Sie und Ihr Freund, erhalten 10% Rabatt auf den nächsten Einkauf, wenn Ihr Freund eine Bestellung abgeschlossen hat.

Ja, es gibt eine lebenslange Begrenzung, je nach Aktion. Zum Beispiel können Sie nur einmal Punkte für die Anmeldung und das Folgen auf Social Media erhalten.

Ihre Punkte laufen nicht ab und bleiben auf Ihrem Konto, bis Sie sie einlösen.

Sie können Ihren Punktestand in Ihrem Kundenkonto unter 'Punkthistorie' überprüfen.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, für den Sie Punkte erhalten haben, werden diese Punkte von Ihrem Konto abgezogen.

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