Demande de retour

Cher client Shopoutlet24

Vous souhaitez retourner un article/produit que vous avez acheté chez nous ! **Veuillez noter** qu'un retour ne peut être effectué que si les critères suivants sont remplis.

  1. L'article/produit n'est pas endommagé, etc.
  1. Produit : Les protéines ou les suppléments (compléments alimentaires) ne sont pas ouverts, etc.
  1. Nous garantissons le retour des vêtements mal achetés (coupe, taille, défaut du produit), etc.
  1. L'article/produit a été livré de manière incorrecte ou le contenu a été livré endommagé

Si tous les critères sont remplis, rien ne s'oppose au retour de votre article. Suivez les instructions de retour comme suit :

Instructions de retour

**Envoyer une demande de retour**

Cliquez sur l'icône de profil dans la navigation de la boutique. Ou accédez aux conditions d'annulation ou à une page de retour et demandez un retour. Ou cliquez sur le ** lien de retour **

1. Connectez-vous à votre compte :

1. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ E-mail , puis cliquez sur Suivant .

2. Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres dans l'e-mail.

3. Retournez dans la boutique en ligne et saisissez le code de confirmation à six chiffres .

2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour. 3. Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

4. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.

5. Cliquez sur **Demander un retour**. Si votre demande de retour est approuvée et qu'une expédition est requise, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition et une étiquette de retour.

Si le produit a été retourné, vous recevrez un remboursement.

Vous pouvez commencer votre retour ici.

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