Rückgabeanfrage
Lieber Shopoutlet24 Kunde/in
Du möchtest ein gekauften Artikel / Produkt von uns zurückgeben! **Bitte Beachte** das nur eine Rückgabe erfolgen kann, wenn folgende Kriterien erfüllt werden.
- Artikel / Produkt ist Unbeschädigt etc.
- Produkt: Protein oder Supplements (Nahrungsergänzungsmittel) sind Ungeöffnet etc.
- Wir Gewähren eine Rückgabe bei Bekleidung die Falsch gekauft wurden (Passform, Größe, Produktfehler) etc.
- Artikel / Produkt wurde Falsch geliefert oder Inhalt ist Beschädigt Angeliefert worden
Werden alle Kriterien erfüllt, steht einer Rückgabe deines Artikels nichts mehr im Wege. Gehe wie folgt der Rückgabeanweisung VOR:
Rückgabeanweisung
**Rückgabeanfrage senden**
Klicke in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol. Oder gehe zum Widerrufsrecht oder zu einer Rückgabeseite und frage eine Rückgabe an. Oder Klick auf den **Rückgabelink**
1.Logge dich bei deinem Konto ein:
1. Gib im Feld**E-Mail**deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf**Weiter**.
2. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
3. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
2. Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest. 3. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
4. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.
5. Klicke auf**Rückgabe anfragen**. Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett.
Wenn das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.
Hier kannst du deine Rückgabe Starten.
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Wie es funktioniert
Schnappen Sie sich exklusive Geschenke, indem Sie Teil unseres Treueprogramms werden
Möglichkeiten zu verdienen
Sammeln Sie mehr Punkte für verschiedene Aktionen und verwandeln Sie diese Punkte in tolle Belohnungen.
Erhalte mehr Punkte, indem du diese Missionen abschließt
Möglichkeiten zur Einlösung
Das Einlösen Ihrer hart verdienten Punkte ist ganz einfach. Lösen Sie Ihre Punkte einfach an der Kasse für einen Rabatt ein.
Häufig gestellte Fragen
In diesem Abschnitt finden Sie umfassende Antworten auf alle Ihre Fragen zum Treueprogramm.
Ja das Bonusprogramm ist völlig Kostenlos, es entstehen Ihnen keine Kosten und Sie können jederzeit vom Treueprogramm zurücktreten.
Sie können Punkte sammeln, indem Sie sich anmelden, Bestellungen aufgeben, uns auf sozialen Medien folgen oder Freunde werben. Jeder dieser Aktionen bringt Ihnen eine bestimmte Anzahl an Punkten ein.
Bei der Anmeldung erhalten Sie 10 Punkte.
Ja, Sie können Ihre Punkte einlösen, um Rabatte auf Ihre Bestellungen zu erhalten.
Sie können Freunde über Ihren einzigartigen Empfehlungslink werben. Beide, Sie und Ihr Freund, erhalten 10% Rabatt auf den nächsten Einkauf, wenn Ihr Freund eine Bestellung abgeschlossen hat.
Ja, es gibt eine lebenslange Begrenzung, je nach Aktion. Zum Beispiel können Sie nur einmal Punkte für die Anmeldung und das Folgen auf Social Media erhalten.
Ihre Punkte laufen nicht ab und bleiben auf Ihrem Konto, bis Sie sie einlösen.
Sie können Ihren Punktestand in Ihrem Kundenkonto unter 'Punkthistorie' überprüfen.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, für den Sie Punkte erhalten haben, werden diese Punkte von Ihrem Konto abgezogen.
Sie können Ihre Punkte während des Bestellvorgangs im Online-Shop einlösen, indem Sie die Option 'Punkte einlösen' wählen.
